Der führende Hersteller und Online-Anbieter für Schönheits- und Gesundheitsartikel BIOVEA bietet in seinem gut segmentierten Onlineshop Vitamine und Nahrungsergänzungsmittel, Diät- und Fitnessprodukte, Make-up, Pflegeprodukte, Parfum, nichtverschreibungspflichtige Medikamente und Hygieneprodukte. Sexspielzeug, Gels und Lotionen sowie Heimtiernahrung und Tierpflegeprodukte runden das breit gefächerte Produktsortiment ab.
BIOVEA gewährt für 30 Tage ein Rückgaberecht auf ungeöffnete und originalverpackte Produkte. Vor der Rücksendung muss beim Kundenservice eine RMA-Nummer angefordert werden. Die Portokosten für den Rückversand müssen vom Käufer übernommen werden.
Inhalt:
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- Aufgenommen am:
- 25.04.2015
- Zuletzt geprüft:
- 29.03.2024
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- Kategorien:
- Körperpflege & Kosmetik Erotik Generalisten Tiere Gesundheit Essen & Trinken
- Tags:
- Vitamine Nahrungsergänzungsmittel Diätprodukte Pflegeprodukte Kosmetik Heimtierprodukte Erotik-Spielzeug Gewürze
BIOVEA
#335197
Rue Gabriel Lippman 34
5365 Munsbach
Luxembourg
Tel: 0800 182 0404
Fax: +(49) 800 589 431 5111
E-mail: kontakt@biovea.com
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Fragen und Antworten zu BIOVEA
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Ich habe fürmeine Bestellung, Bestellnummer #43537663, am 08. Nov. 2021 per e-mail die Versandbestätigung bekommen. Die Lieferzeit sollte vom 16. Nov. bis 22.Nov.2021 erfolgen. Mein Kreditkartenkonto wurde am 23.11.2021 belastet. Die Lieferung ist aber per 29.11.2021 noch nicht eingegangen. Ich erwarte die Auslieferung bis zum 03.12.2021 oder die Erstattung des Kaufpreises von 74,48 €.
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Ist BIOVEA seriös?
Antwort von Romy vom 08.01.2022:
Nein. Ware wird zwar verschickt, abwr vom zoll beschlagnahmt. Zisätzlich gobt es noch ein bussgeldverfahren.Antwort von Ulrich Degner vom 17.02.2022:
Das kann ich nur bestätigen!!!!!Antwort von Gisela Lechner vom 30.03.2022:
Genau, nachdem ich jahrelang bei BIOVEA Kunde und zufrieden war, habe ich im Dez. 21 bestellt, bezahlt und bekam Tracking Nr. aus USA, sonst kam es aus D. Liegt beim Zoll, Strafe bekomme ich sicher auch noch. Hände wegAntwort von Erwin Kupfer vom 13.06.2022:
Auch ich muss das leider bestätigen. Die Ware wird zwar geliefert, aber vom Zoll beschlagnahmt. Neben der Einbehalt der Ware erhielt ich auch einen Strafbescheid über 360.- EUR!
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Erfahrungen, Bewertungen und Kommentare von anderen Nutzern:
BIOVEA Gesamtbewertung bei 72 Meinungen:
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Bewertung von M.Keller
vom 18.11.2023
Bestellte Ware wurde vom Zoll eingezogen, habe bis heute den Kaufpreis nicht zurück bekommen auch keine Reaktion vom Kundenservice der biovea. -
Bewertung von Regina Maria Eliewsky
vom 17.02.2023
Ich habe heute ein Schreiben bekommen von der Post. Lieferung wurde beschlagnahmt und mir wurde ein Verwarnungsgeld auferlegt und eine Geldbuße angedroht. Wie kann diese Firma solche krummen Sachen machen. Ich verlange von biovea, die gesamten Kosten zu übernehmen. -
Bewertung von Lydia Schneider
vom 27.12.2022
Verschickt Medikamente die scheinbar rezeptpflichtig sind ohen dies zu deklarieren. Falls der Zoll dies bemerkt bezahlt der Kunde eine saftige Strafe. Kein Impressum (obwohl in der EU Pflicht), also keine Ahnung von wo aus operiert wird und welche Gesetze gelten. Auf Anfragen antworten irgendwelche Leute, die ihren Namen nicht Preis geben, und in keiner Art und Weise auf die Frage eingehen. Z. B. ist mein Paket nicht angekommen, und irgendeine "Frau M." hat immer und immer wieder behauptet es sei beim Zoll, obwohl bei DHL ersichtlich war, dass es beim Zoll schon durch war. Kriminelle, und desswegen wohl möglichst anonyme, Firma ohne jeden Kundenservice. Wenn man Glück hat klappts, aber bei Problemen mit Zoll, Lieferung oder sonst was ist man angeschmiert. FINGER WEG -
Bewertung von Sonja Reiter
vom 12.12.2022
Ware wurde vom Zoll beschlagnahmt, Dhea creme illegal, Strafe 160 Euro!!!! Biovea kümmert dich nicht um Einfuhrgenehmigung bzw weißt nicht darauf hin dass import illegal und somit strafbar ist. Nie wieder!!!! -
Bewertung von Susanne Oeser
vom 04.11.2022
Paket nicht erhalten ,dafür Strafanzeige!!Ich habe am 12.8.2022 ein Paket mit Melatonin bestellt.Das Paket kam nie an. Auf mehrere Mails wurde nicht geantwortet!!Habe heute Post vom Zoo. Stufen das als Medikament ein.Erhalte jetzt Strafanzeige+Bußgeld.Es ist auf der Seite nicht !!!! ersichtlich,das die Ware aus dem USA kommt.Hätte da nie bestellt! Ich bin richtig sauer,genervt*enttäuscht. Ich warne davor ,dort zu bestellen.!!! -
Bewertung von Christian Schuh
vom 10.05.2022
ACHTUNG: Die Bestellung von 2 Biovea-Produkten hatte bei mir eine deftige Verwaltungsstrafe von 225 € zur Folge! Der Grund: Biovea bietet Produkte phne Einfuhrgenehmigung an. In den AGBs wälzen sie das auf den Besteller ab. In meinem Fall spreche ich von rezeptfreien Produkten, welche bei anderen Portalen teils sogar günstiger angeboten werden. Der österreichische Zoll verweist darauf, dass üblicherweise der Lieferant eine solche Einfuhrgenehmigung haben sollte; ist in diesem Fall aber nicht so. Die Strafe traf also mich, Biovea leistete keine Hilfe. Wörtlich meinten sie, ich hätte mich vor der Bestellung bei den zuständigen Behörden erkundigen müssen. Ich hatte davor schon einige Male problemlos bestellt, nun ist es mir eine Lehre. Macht also bitte nicht denselben Fehler. Hände weg von dieser Firma! -
Bewertung von Josef Anzengruber
vom 04.05.2022
Finger weg. Habe die Ware im Februar bestellt. Fast drei Monate später immer noch keine Lieferung oder Benachrichtigung. Ebenfalls kein Ansprechpartner. Absolut unseriös. Bestelle bei Biovea nie wieder. Sollte verboten werden. -
Bewertung von Ursula Acklin
vom 28.03.2022
Von 2 Produkten, die ich vor einem Jahr bestellt und auch bezahlt habe, ist nur eines (vergammelt) angekommen. Auf dokumentierte Beschwerden meinerseits erhielt ich mit jeweils grosser Verspätung vage Beschwichtigungen. Die mir zustehende Rückvergütung habe ich bis heute nicht erhalten: Betrug und Missbrauch des Labels “Bio…” -
Bewertung von Eva Bajic
vom 06.03.2022
Mein Produkt ist nie angekommen.Es gibt keine Kontaktmöglichkeit,keine Information.Ich möchte mein Geld zurück!Ich werde hier niemals was bestellen.Eine riesen Frechheit! -
Bewertung von Eva Bajic
vom 28.02.2022
Ich habe meine Bestellung nie erhalten. -
Bewertung von Michael E.
vom 22.02.2022
FINGER WEG - dachte die VISINE AUGENTROPFEN kommen aus Österreich bzw. der EU - Resultat : Tropfen nicht erhalten, Strafbescheid über € 40,00.- erhalten - Ärger mit dem Zoll und Magistrat - werde dies meiner Rechtschutzversicherung übergeben - BETRUG !!! -
Bewertung von Anonym
vom 15.12.2021
Achtung Betrüger , Ware kommt oft aus USA und entspricht nicht der EU Norm. Somit bleibt es oft im Zoll stecken und kann gar zur Anzeige kommen für den Empfänger. Geschäftsmodell unakzeptabel für Deutschland. -
Bewertung von Caspar
vom 15.12.2021
Finger weg!! Bin auch auf diese Firma reingefallen. Lange auf die Ware gewartet (8 Wochen), dann erfahren, dass sie beim Zoll hängen geblieben ist. Habe tatsächlich einen Bußgeldbescheid bekommen, dass ich Ware bestellt hätte, die für die EU nicht zugelassen sind. Es handelte sich um ein leichtes Schlafmittel, Melatonin 5 mg. Einspruch wurde abgewiesen- musste also zahlen! Nie wieder!!!! -
Bewertung von Rainer Wagner
vom 01.12.2021
VORSICHT! Ich habe bei BIOVEA waren bestellt, die ohne mein Wissen aus den USA kamen. Diese wurden vom Zoll beschlagnahmt und ich sollte mich selbst darum kümmern, so BIovea. Erst nach diversen Mails und einer Wartezeit von 75 Tagen bekam ich mein Geld zurück. Dann folgte vom Zoll eine "Verwarnung mit Verwarngeld " über 15 Euro. Hier weigerte sich BIOVEA diese zu übernehmen mit Hinweis auf das Kleingedruckte. Kein Service, ich werde dort mit Sicherheit nicht nocheinmal bestellen! -
Bewertung von Ann
vom 26.11.2021
War früher immer sehr zufrieden mit Biovea. Einige Jahre. Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, und Ware kam an. Nun hing meine Ware beim Zoll fest, auf meine E-Mail bekam ich keine Antwort. Früher gab es auch noch einen telefonischen Kundendienst. Jetzt gibt es noch nicht mal ein Impressum, Vorsicht! Habe mein Päckchen tatsächlich beim Zoll geholt, Ware war unverfänglich und musste nur 7 % MvSt draufzahlen. Ein neues Gesetz regelt die Einfuhren aus Drittländern neu, meinte der Zollbeamte. Wie auch immer. Denn ich werde nicht mehr bei Biovea bestellen. Schade, aber der Stress und Aufwand ist zu groß! -
Bewertung von Rose
vom 23.11.2021
Achtung, Warnung. Betrüger! Geld verloren, Ware nicht geliefert. -
Bewertung von Ingeborg
vom 15.11.2021
Habe im August bei Biovea bestellt. Es gab auf der Homepage keinen Hinweis, dass die Ware aus den USA kommt. Ware wurde jetzt vom Zoll beschlagnahmt und vernichtet. Warte auf eine Anzeige. Kontakt mit einem Herrn Meyer als Ansprechpartner hier in Deutschland per Mail. Zuerst wurde eine Rücküberweisung meines Geldes angeboten, aber in der nächsten Mail gab es nur noch eine Gutschrift im Biovea-Shop. Wurde mit mehreren Mails hingehalten, dadurch war die Frist mein Geld zurückzuholen verstrichen. Der Shop Biovea ist absolut unseriös und man kann nicht genug vor solchen Geschäftsgebahren warnen. Eigentlich darf ein solcher Shop keinen Stern bekommen, aber leider gibt die Option 0 Sterne nicht. -
Bewertung von Dana
vom 10.11.2021
Wenn die Möglichkeit besteht, würde ich auch null Sterne geben. Nach meiner Bestellung kam lange Zeit nichts, dann habe ich versucht Kontakt mit der Firma aufzunehmen, dies allein war schon echt schwer. Ich habe dann Paypal kontaktiert, dass ich von dem Kauf zurücktreten möchte, die haben dann die Firma kontaktiert und ein Tag später hatte ich eine E-mail im Postfach von Biovea, dass Sie meinen Kauf stornieren und ich das Geld zurück erstattet bekomme. Hätte ich nicht über Paypal mit Käuferschutz bezahlt, dann hätte ich weder die Produkte bekommen noch mein Geld zurück. Unmöglich. -
Bewertung von Ursula Schmaler
vom 02.11.2021
Ware nicht erhalten… Vorsicht Betrug -
Bewertung von Gerd Abel
vom 10.10.2021
Das Produkt habe ich vor 2 Monaten bestellt. Nun liegt es beim Zoll in OS. DHL Abfertigung soll 28,- kosten! Selber hinfahren ca. 2-3 Std Lebenszeit! Im Normalfall sollte es möglich sein Frachtpapiere korrekt auszufüllen damit die Lieferung bis zur Haustür funktioniert! BIOVERA ist da wohl noch in der Lernphase! Ich werde den Fall noch dem Verbraucherschutz melden und dann die Firma BIOVERA ganz schnell aus dem Gedächtnis streichen!! Unbedingt vor der Bestellung die AGBs lesen! Thema Internationaler Versand. Dann lässt man freiwillig die Finger von der Firma! -
Bewertung von gordon Shumway
vom 02.10.2021
habe am 15.09. Yohimbe bestellt und am gleichen Tag noch storniert. Am Abend kam dann eine Versandbestätigung, daß der Artikel verschickt wurde. Auf mein Storno wurde nicht reagiert und die Ware ist bis heute nicht angekommen. Gemäß Sendungsverfolgung hängt das Paket in Frankfurt. Werde versuchen den mit VISA+ bezahlten Betrag über meine Bank wieder zu bekommen, habe aber nicht viel Hoffnung. + -
Bewertung von Katharina Kroll
vom 02.10.2021
Ich habe 4 Bestellungen bezahlt, aber NIE erhalten! Das ist Betrug! Die Firma kann man nicht kontaktieren und sie reagieren nicht auf Emails. -
Bewertung von Katharina Kroll
vom 02.10.2021
Ich habe stellungen bezahlt, aber NIE erhalten! Das ist Betrug! Die Firma kann man nicht kontaktieren und sie reagieren nicht auf Emails. -
Bewertung von P.M.
vom 01.10.2021
Ich habe gerade ein Bußgeld in Höhe von 40€ bezahlt wg einer Bestellung einer Hormoncreme bei Biovea. Angeblich ist Biovea bekannt als 'offenkundig unseriös' - so der Originaltext aus dem Schreiben des Regierungspräsidium Darmstadt. Ich hätte auf ein bestimmtes Logo achten müssen bzw. wissen müssen, dass der Shop unseriös ist, weil er kein Impressum hat und keine Angaben darüber dass die Lieferung aus dem Ausland (hier Kanada) erfolgt. Es gab ein neues Arzneimittelgesetz (Verstoß gegen das Verbringungsverbot gem. § 73 AMG) ) das kurz vor meiner 2. Bestellung in Kraft trat - jetzt können sie schön die armen kleinen Verbraucher abzocken während die großen (z.B. Internet-Shops) ungeschoren davon kommen. Achtung: Arzneibestellung dürfen nur über Apotheken oder Shops mit best. Logo erfolgen - ansonsten gibts Bußgeld!!!- Immer Sitz der Fa. prüfen -
Bewertung von Sybille Henfling
vom 29.09.2021
Seite sah deutsch aus, Versand erfolgte dann aber aus den USA. Ein Monat Wartezeit, keine Kontaktaufnahme möglich. Jetzt ist die Ware beim Zoll und wird vernichtet, weil das Mittel in der EU keine Zulassung hat! Geld ist weg! Hier bloss nichts bestellen! Wo bleibt der Verbraucherschutz!
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